La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) incite les consommateurs à la prudence. Elle rapporte sur son site l’existence de « plusieurs cas de brûlures par projection de liquide chaud ». Les cas concernent le modèle TM31, un appareil disponible sur le marché jusqu’en 2014. La DGCCRF invite la société Vorwerk à prendre des mesures concrètes. Les responsables de l’entreprise rappellent les consignes de sécurité et offre des joints gratuits.